ING gaat over op een nieuwe manier van werken. Alle betrokken medewerkers kregen een onboardingsprogramma in de Arena waarin zij ondergedompeld werden in de nieuwe manier van werken, de nieuwe cultuur en het gedrag dat daarbij hoort. De FestivalChairs werden ingezet als belangrijke communicatiedrager. Op ieder krukje stond gedrag dat noodzakelijk is om de nieuwe manier van werken tot een succes te maken. De krukjes werden uiteraard gebruikt om op te zitten tijdens het evenement maar staan nu ook in alle kantoren van ING Nederland om zo medewerkers steeds te herinneren aan de nieuwe manier van werken.